Para los jugadores de la época de la Xbox 360, el “Red Ring of Death” fue toda una pesadilla. Su temida aparición indicaba al propietario de la consola que ya no estaba operativa. Aunque los sistemas de videojuegos siempre han tenido problemas en su lanzamiento, el Red Ring of Death era algo angustiosamente común.
Microsoft sustituía estas consolas malogradas sin costo alguno para el propietario, pero a pesar de ello, la compañía nunca ofreció una razón oficial para el problema… ¡hasta ahora!
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En el quinto capítulo del nuevo documental Power On: The Story of Xbox, Todd Holmdahl, antiguo jefe de hardware de Xbox, explica que los conectores se rompían en el interior del sistema cuando se pasaba demasiado rápido de caliente a frío.
“A toda esta gente le encantaba jugar videojuegos, así que encendían y apagaban esta cosa, y cuando se encendía y apagaba, se producían todo tipo de tensiones”, dijo Holmdahl.
Por muy estresante que fuera el problema para la mayoría de los aficionados, el asunto podría haber sido aún más estresante para Xbox. El documental muestra fragmentos de varias noticias de la época, y la forma en que impactaron en la percepción del público. El antiguo jefe de Xbox, Peter Moore, reveló que el Red Ring of Death estuvo a punto de destruir la marca.
“Cuando calculamos el costo de las reparaciones y la pérdida de ventas, teníamos un problema de 1.150 millones de dólares”, dijo Moore.
Afortunadamente para los aficionados, Steve Ballmer, entonces director general de Microsoft, aportó los fondos necesarios para mantener Xbox a flote cuando toda esperanza podría haberse perdido. En el documental, el ex jefe de marketing Albert Penello dijo que los empleados de Xbox pueden reírse de algunos de los problemas que afectaron a la empresa en el pasado, pero que, aún así, después de todo este tiempo, “nadie se ríe de los anillos rojos”.
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